Verzending & Retours
Dit verzend- en retourbeleid vormt onderdeel van de Algemene Voorwaarden van Hungrytiger en moet in samenhang daarmee worden gelezen. Hungrytiger behoudt het recht om dit beleid te wijzigen.
Verzending
Wij verwerken en verzenden bestellingen zorgvuldig en zo snel mogelijk.
Bestellingen binnen de EU worden meestal geleverd binnen 2 tot 3 werkdagen. Wij verzenden via PostNL, DHL en DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-en-trace code. Hiermee volg je eenvoudig de status van je levering.
Wij streven naar snelle verwerking van alle bestellingen. In uitzonderlijke situaties ontstaat vertraging door omstandigheden buiten onze controle, bijvoorbeeld drukte bij vervoerders of externe logistieke factoren.
Retouren
Niet tevreden met je bestelling of past het product niet zoals verwacht? Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem vooraf contact met ons op via info@hungrytiger.nl en vermeld je ordernummer en reden van retour. Wij sturen daarna verdere instructies voor het retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen.
- Het product is ongedragen.
- Het product verkeert in originele staat.
- Alle labels en eventuele verzegelingen blijven intact.
- Alle accessoires en verpakkingsmaterialen worden mee teruggestuurd.
Gebruik het product alleen om te beoordelen of het geschikt is. Gebruik dat verder gaat dan passen of testen leidt tot waardevermindering.
Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd en stevig worden verpakt voor transport. Schade tijdens retourtransport door onvoldoende verpakking valt onder verantwoordelijkheid van de verzender.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Verkeerd artikel ontvangen
Ontvang je een verkeerd product. Neem direct contact op via info@hungrytiger.nl. Retourneer het artikel in dezelfde staat als ontvangen en binnen 14 dagen na levering. Wij zorgen daarna voor een passende oplossing.
Beschadigde of defecte artikelen
Ontvang je een beschadigd of defect artikel? Neem zo snel mogelijk contact op via info@hungrytiger.nl. Beschrijf duidelijk het probleem en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij informeren je daarna over de vervolgstappen.
Niet ontvangen bestelling
Heb je je bestelling niet ontvangen, terwijl deze wel als verzonden staat? Neem dan zo snel mogelijk contact op viainfo@hungrytiger.nl. Meld dit binnen 14 dagen na de verzendbevestiging, zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en oplossen.
Retourkosten
Retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve in de volgende situaties.
- Je hebt een verkeerd artikel ontvangen.
- Het artikel is beschadigd of defect geleverd.
In deze gevallen zorgen wij voor een passende oplossing en vergoeding van de verzendkosten.